科技3 間媒體報道
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- 英國合作社集團（Co-op）旗下法律服務部門引入 AI 監控系統，自動記錄並分析所有遺產繼承電話通話內容，對每通電話超過 50 個不同面向進行評分，給予合格或不合格分數供管理層分析員工表現。
- 投訴者形容系統「壓迫且 dystopian」，員工每日可能長達數小時被 AI 監控，處理來自近期喪親客戶的查詢時壓力巨大。
- Co-op 表示有關系統是質素保證程序的關鍵部分，協助確保客戶獲得同理心的專業指導。
- Béjar 的女兒 14 歲時向他表示 Instagram 未能保障其安全，他遂加入 Instagram 的福祉團隊並展開調查。
- 根據團隊在 2021 年的調查顯示，13 至 15 歲用戶中 24.4% 曾收到不當追求，21.8% 曾在過去七天遭受網絡霸凌，51% 用戶過去七天有過不良或有害體驗，但僅 1% 舉報內容，當中僅 2% 內容被下架，實際比例僅 0.02%。
- Béjar 同年 10 月 5 日向創辦人朱克伯格發送電郵詳述問題，但從未獲得回覆。
- 他形容朱克伯格「從不對他人遭受的傷害表現同理心」，所有事情都以數據指標衡量。
- Béjar 在 Facebook 工作共八年。