事件時間線
- 開端 香港電台 麥美娟：期望處理大廈管理糾紛三層機制可建立良好氛圍
- 經過 Now 新聞 民政署明年推出處理大廈管理糾紛三層機制 麥美娟相信有助加強監察大維修
- 經過 星島頭條 麥美娟指大廈管理三層調解機制可建立良好氛圍 將修例規管大維修
- 結尾 有線新聞 政府擬推三層機制處理大廈糾紛 由區議員介入調解 麥美娟：建良好氛圍管理樓宇
重點
- 政府計劃明年推行處理大廈管理糾紛三層機制
- 區議員擔任第一層角色主動安排居民與法團討論
- 麥美娟指機制可避免爭議惡化並強化大維修監督
香港4 間媒體報道
事件經過
- 政府計劃明年推出處理大廈管理糾紛三層機制，透過區議員介入和調解服務，在業主糾紛初期解決問題。
- 民政及青年事務局局長麥美娟表示，希望藉此建立良好氛圍，讓大廈管理工作包括大維修得以順利進行。
- 當局期望新安排深化調解文化，避免鄰里爭議演變成需對簿公堂的局面。
- 民政事務總署將於明年正式實施有關機制，第一層由區議員運用經驗和網絡主動安排居民與法團或管理公司面對面開會討論具體事項。
- 若爭議無法在第一層解決，則轉介至第二層的專業調解服務，第三層才交由土地審裁處等法律途徑處理。
- 區議員在各階段均會提供支援，包括協助不熟悉手續的街坊。
- 麥美娟指出，許多大廈管理問題源於初期意見分歧，若能及早理性處理，便可避免耗費大量時間和金錢。
- 機制實施後，有助業主之間團結討論，加強對大維修工程的監察作用，防止不法商人有機可乘。
香港4 間媒體報道
各方回應
- 麥美娟表示，若透過三層機制妥善處理業主糾紛，整個屋苑便能建立良好管理氛圍，協助做好大廈管理工作。
- 她指出，業主之間若能理性討論，法團聽取業主意見，業主亦聽取顧問解釋，便可加強監察作用。
- 她又說，必須為區議員提供調解技巧培訓，讓他們名正言順協助街坊。